搭深圳地鐵無掃碼出閘或被額外收15元,客服這樣解釋...

2024-02-19 08:07

港人北上消費,不少人會以深圳地鐵為主要交通工具。周日(18日),又有人稱乘搭深圳地鐵時,因逗留站內范圍時間超出限制而要支付額外費用。

深圳地鐵8號線二期開通

▲深圳地鐵8號線二期開通,直達大梅沙。 深圳地鐵

當日有小紅書博主發帖稱,在深圳游玩期間,“玩累了,在地鐵里休息,待了3個多小時,結果發現出不去了,繳了15元罰款才出去?!碧影l出后引發網友熱議。有人感到震驚“居然還有這等事?看來我孤陋寡聞了”,也有人分析,“怕有人在地鐵里搭來搭去做物流,跑路費才2塊錢”、“坐地鐵都有時限的,不是想待多久就待多久”。

內地上游新聞報道,去年12月底,有一網友貼出證據稱,在高新園入站后,在地鐵站待了超3個小時,支付15元才可離開地鐵站。

對此事,深圳地鐵熱線一名客服解釋:“這不是罰款。在地鐵內超過210分鐘即3.5個小時,會被收15元的超時服務費。除此之外,乘客還要繳納當次車程費用?!笨头藛T提醒:“如果過閘機時,遇到沒掃到碼就出站情況,乘客應該第一時間聯繫地鐵站工作人員進行行程補登,事后地鐵只會收乘客本次乘車費用,不會加收15塊錢的超時服務費?!?/p>

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